מדיניות פרטיות

מי אנחנו

Koltype מופעל על ידי עוסק יחיד ישראלי שפועל תחת השם Koltype (״Koltype״, ״אנחנו״). ליצירת קשר: support@koltype.com. המדיניות הזו מסבירה איזה מידע אנחנו אוספים כשאתם משתמשים בתוכנה של Koltype ובאתר koltype.com, למה, מי מקבל אותו ומה הזכויות שלכם.

הקול והטקסט שלכם

כשמשתמשים ב-⁠Koltype Cloud, התוכנה מחלקת את ההקלטה למשפטים על המחשב שלכם, ושולחת כל משפט בחיבור מוצפן לשרת שלנו. השרת מעביר אותו לספק זיהוי הדיבור שלנו, מקבל את הטקסט ומחזיר אותו למחשב שלכם. כדי לשפר את הדיוק, התוכנה עשויה לשלוח גם את המילים מהמילון האישי שלכם וקטע טקסט קצר שאמרתם קודם באותה הכתבה.

אודיו אף פעם לא נשמר בשרתים שלנו. הטקסט של ההכתבות נשמר רק אם מפעילים גיבוי בענן. אחרת שניהם מעובדים בזיכרון ונמחקים כשהבקשה מסתיימת.

אנחנו עובדים עם ספק זיהוי דיבור אמריקאי שמחויב בהסכם עיבוד נתונים. הוא עשוי לשמור את האודיו ואת הטקסט של בקשה עד 30 יום כדי לאתר ניצול לרעה, ואז מוחק אותם. הוא לא משתמש במידע לשום דבר אחר.

כש-⁠Koltype מתמלל על המחשב שלכם, האודיו לא יוצא מהמחשב.

גיבוי הטקסט בענן (לבחירתכם, ב-⁠Pro)

ב-⁠Pro, וגם בזמן ניסיון, אפשר לגבות את היסטוריית ההכתבות, כדי שמחשב נוסף או התקנה חדשה יקבלו אותה בחזרה. הגיבוי כבוי עד שמפעילים אותו בתוכנה (הגדרות, נתונים ופרטיות) או בעמוד החשבון.

• מה נשמר: הטקסט של כל הכתבה, מתי היא נעשתה, שם התוכנה שבה הכתבתם, השפה ומספר המילים. אף פעם לא אודיו.
• איך: מוצפן באחסון, במפתח ששייך רק לחשבון שלכם. משתמשים בו רק כדי להחזיר את ההיסטוריה למחשבים שלכם. הטקסט אף פעם לא נכתב ביומני השרת.
• מחיקה: הכתבות שמוחקים בתוכנה נמחקות גם מהגיבוי. כיבוי הגיבוי, או ״מחיקת הגיבוי״ בעמוד החשבון, מוחקים את כולו מיד.
• כש-⁠Pro מסתיים: הגיבוי נשמר עוד 30 יום, למקרה שתחזרו, ואז נמחק. ניסיון שמסתיים בלי תשלום (כי ביטלתם אותו, או כי החיוב הראשון נכשל) מוחק אותו מיד, וגם מחיקת החשבון מוחקת אותו מיד.

מידע במחשב שלכם

ההיסטוריה שלכם (התמלולים וההקלטות שמאחוריהם), המילון האישי, הטקסטים המוכנים, הפנקס וההגדרות נשמרים במחשב שלכם, בתיקיית המשתמש שלכם ב-⁠Windows. אנחנו לא יכולים לראות אותם, אלא אם הפעלתם את גיבוי הטקסט בענן שמתואר למעלה. הקלטות אף פעם לא מגובות. בתוכנה אפשר לכבות את ההיסטוריה, לבחור כמה זמן לשמור הקלטות, לייצא אותן או למחוק אותן. פרטי ההתחברות שלכם נשמרים מוצפנים בהגנת הנתונים של Windows, כך שרק משתמש ה-⁠Windows שלכם יכול לקרוא אותם.

המידע שאנחנו שומרים על החשבון

• חשבון: כתובת המייל שלכם, מועד ההרשמה, ואם התחברתם דרך ספק התחברות חיצוני, גם השם ומזהה החשבון אצל אותו ספק.
• תוכנית וחיוב: התוכנית, מצב המנוי, מועדי החידוש, המזהים של הלקוח ושל המנוי ש-⁠Paddle נותנת לנו, ההגדרה והתקרה של הדקות הנוספות, ורישום של כל חיוב על דקות נוספות (דקות, סכום, מצב). אנחנו אף פעם לא מקבלים ולא שומרים מספרי כרטיסים.
• ניסיון: מתי התחלתם ניסיון של Koltype Cloud, כמה דקות ניסיון ניצלתם, איך הוא הסתיים, והשפה ואזור הזמן של התוכנה, כדי שמיילי התזכורת יגיעו אליכם בשפה שלכם ובזמן הנכון.
• נתוני שימוש: על כל בקשה ל-⁠Koltype Cloud: הזמן, האורך בשניות, מאיזו מכסה היא נוכתה והאם הצליחה; ומספר הדקות שהתוכנה תמללה על המחשב שלכם בכל חודש. אף פעם לא מה שנאמר.
• מחשבים: השם של כל מחשב שמתחברים ממנו (למשל ״LAPTOP-123״), מתי הוא התחבר ומתי השתמשו בו לאחרונה, וכתובת ה-⁠IP האחרונה שממנה התחבר, כדי שתוכלו לראות התחברויות ולנתק אותן.
• התחברויות לאתר: מתי התחברתם ל-⁠koltype.com ומאיזו כתובת IP.
• מגבלות התוכנית החינמית והניסיון: מזהה מגובב (hash) של כל מחשב שמתחברים ממנו (אי אפשר לשחזר ממנו את המזהה המקורי), וכתובת המייל שלכם בצורה מנורמלת. הם מגבילים את התדירות שבה אותו אדם או אותו מחשב יכולים להתחיל ניסיון של Koltype Cloud, ומוודאים שהדקות החינמיות על המחשב נספרות לכל מחשב ולכל תיבת דואר, כך שחשבון חדש לא מאפס אותן.
• גיבוי בענן: רק אם הפעלתם אותו, כמתואר למעלה.
• יומן אבטחה: רישום של אירועים בחשבון, כמו התחברויות, שינויי תוכנית, ניסיונות, שינויים בהגדרות החיוב וחיובים על דקות נוספות.

האתר משתמש בעוגייה אחת להתחברות ובעוגייה שזוכרת את השפה שבחרתם (אנגלית או עברית), ושומר בדפדפן את הבחירה שלכם בין מצב בהיר לכהה. מבקרים מישראל רואים את הדפים בעברית, אלא אם בחרו באנגלית; לשם כך אנחנו משתמשים במדינה ש-⁠Cloudflare מדווחת על החיבור, ולא שומרים אותה. אין עוגיות פרסום או ניתוח. את הביקורים אנחנו סופרים עם Cloudflare Web Analytics, שלא משתמש בעוגיות, לא עוקב אחריכם בין אתרים ונותן לנו רק סיכומים, כמו צפיות בדפים, מדינות ואתרים מפנים. כשמורידים את התוכנה מקישור של אחת המודעות שלנו, אנחנו סופרים את ההורדה לטובת הקמפיין של המודעה; הספירה לא כוללת שום מידע עליכם.

למה אנחנו משתמשים במידע (הבסיס החוקי)

• כדי לספק את השירות שביקשתם: תמלול, התוכנית והניסיון (כולל מיילי התזכורת לפני סוף הניסיון), חיוב, החשבון שלכם, ואם הפעלתם אותו, גם גיבוי הטקסט (ביצוע חוזה).
• כדי לשמור על אבטחת החשבונות ולמנוע ניצול לרעה, למשל המזהה המגובב של המחשב והמייל המנורמל שמגבילים ניסיונות ומונעים איפוס של הדקות החינמיות, הגבלות קצב ויומן האבטחה (אינטרס לגיטימי). אפשר להתנגד לעיבוד הזה בפנייה אלינו.
• כדי לעמוד בחובות שבחוק, כמו מס והנהלת חשבונות (חובה חוקית).

אנחנו לא מוכרים את המידע שלכם, לא מציגים מודעות, ולא משתמשים בקול או בטקסט שלכם כדי לאמן מודל כלשהו.

מי מקבל מידע

אנחנו משתפים מידע רק עם סוגי הנמענים האלה, ורק את מה שכל אחד מהם צריך:

• Paddle.com, המוכרת הרשמית שלנו (Merchant of Record): מוכרת לכם את המנוי עבורנו, מפעילה את עמוד התשלום, גובה מסים, מנפיקה חשבוניות ומטפלת בהחזרים. Paddle מקבלת ישירות את פרטי התשלום שאתם מוסרים לה, ואחראית עליהם כבעלת שליטה עצמאית במידע.
• ספק אירוח ואבטחה: מפעיל את האתר, השרת ומסד הנתונים שלנו, ובודק התחברויות כדי לחסום ניצול אוטומטי.
• ספק זיהוי דיבור אמריקאי: הופך את האודיו של Koltype Cloud לטקסט, ומחויב בהסכם עיבוד נתונים. הוא עשוי לשמור את האודיו ואת הטקסט של בקשה עד 30 יום כדי לאתר ניצול לרעה, ואז מוחק אותם.
• ספק משלוח מיילים: שולח לכתובת המייל שלכם קודי התחברות ותזכורות לפני סוף ניסיון.
• ספק התחברות חיצוני: רק אם בחרתם להתחבר דרכו.
• רשויות: רק כשהחוק מחייב.

חלק מהנמענים מעבדים מידע מחוץ למדינה שלכם, כולל בארצות הברית. כשמידע יוצא מהאזור הכלכלי האירופי, מבריטניה או מישראל, אנחנו מסתמכים על סעיפים חוזיים סטנדרטיים או על אמצעי הגנה שקולים.

כמה זמן אנחנו שומרים

• נתוני החשבון, התוכנית, השימוש והמחשבים, ורישומים של התחברויות קודמות (גם כאלה שנותקו): כל עוד החשבון קיים.
• גיבוי הטקסט בענן: עד שמוחקים אותו או מכבים אותו; 30 יום אחרי ש-⁠Pro מסתיים; מיד כשניסיון מסתיים בלי תשלום; ומיד כשמוחקים את החשבון.
• כשמוחקים את החשבון, אנחנו מוחקים מיד את החשבון, נתוני השימוש, ההתחברויות והרישומים של הדקות הנוספות.
• אחרי המחיקה אנחנו שומרים את הסימונים של התוכנית החינמית והניסיון (המייל המנורמל, המזהה המגובב של המחשב, וספירת הדקות החודשית ורישומי הניסיונות שקשורים אליהם), רק כדי שלא יהיה אפשר לקבל שוב ניסיון או דקות חינמיות מוקדם מדי. רשומות ביומן האבטחה, שכבר לא כוללות את המייל שלכם, נשמרות כל עוד הן נחוצות לאבטחה ולהנהלת חשבונות.
• מונים של הגבלת קצב, שיכולים לכלול כתובת IP או כתובת מייל, נמחקים אחרי יומיים.
• קודי התחברות פגים אחרי 10 דקות. Paddle שומרת רישומי חיוב כפי שהחוק מחייב.

הזכויות שלכם

אתם יכולים לעיין במידע שלכם, לייצא אותו, לתקן אותו או למחוק אותו, ולהתנגד לעיבוד שמבוסס על אינטרס לגיטימי. בעמוד החשבון אפשר להוריד עותק של נתוני החשבון (מייל, תוכנית, נתוני שימוש, מחשבים מחוברים, ואם אתם משתמשים בגיבוי בענן, גם הטקסטים המגובים) ולמחוק את החשבון. כדי לקבל עותק של כל מידע אחר שאנחנו שומרים, כמו כתובות IP של התחברויות או יומן האבטחה, או לכל בקשה אחרת, כתבו ל-⁠support@koltype.com, ונענה תוך 30 יום. בישראל אפשר גם לפנות לרשות להגנת הפרטיות; באזור הכלכלי האירופי או בבריטניה, לרשות להגנת המידע המקומית.

אבטחה

החיבורים מוצפנים. קודי התחברות ומפתחות של התחברויות נשמרים רק כגיבוב חד-כיווני, ומפתחות הגישה של התוכנה פגים אחרי 10 דקות. גיבוי הטקסט מוצפן במפתח נפרד לכל חשבון. התוכנה אף פעם לא מחזיקה את המפתחות לספק זיהוי הדיבור שלנו. הגישה לנתונים של השירות מוגבלת למה שנחוץ כדי להפעיל אותו.

ילדים

Koltype לא מיועד לילדים מתחת לגיל 16, ואנחנו לא אוספים ביודעין מידע עליהם.

שינויים

אם נשנה את המדיניות הזו באופן מהותי, נודיע לכם במייל או בתוכנה לפני שהשינוי ייכנס לתוקף.

שפה

זהו תרגום של מדיניות הפרטיות באנגלית. אם יש ביניהן סתירה, הנוסח באנגלית קובע.